Google, futur champion de la boutique en ligne ?

Il y a peu Google annonçait le lancement de Google Commerce Search. Comme le montre la vidéo de promotion ci-dessous, il s'agit d'un moteur de recherche de produits couplés à une interface de présentation des résultats.

A partir de là que peut-on imaginer pour la suite ?

Quand on regarde la vidéo la première chose qui saute au yeux est qu'il ne manquerait pas grand chose pour que Google Commerce Search devienne Google Commerce. En effet ajoutez y une gestion de panier client, un backoffice de gestion des commandes et une solution de payment (au hasard PayPal), et Google se transforme en hébergeur de boutique en ligne.

Ajoutez à cela un moteur de recherche dédié aux boutiques power by Google (qui pourrait très bien être une évolution de Google Product Search encore en bêta), une commission sur les ventes et des tarifs attractifs pour les particuliers et les TPE / PME et vous obtenez une énorme place de marché.

Pourquoi cela pourrait être plausible ?

En premier lieu parce que le e-commerce est un énorme marché. Rien qu'aux Etats-Unis, il devrait atteindre pour 2010, selon eMarketer, les 240 milliards de dollars. Pour le moment Google n'a pas encore pris sa part du gâteau se concentrant plutôt sur la publicité, mais ils seront sans doute tenté de le faire à un moment ou un autre, ne serait-ce que pour diversifier encore leurs sources de revenus.

Ensuite, parce qu'une boutique en ligne s'intègrerait parfaitement avec les solutions de l'entreprise, comme la suite applicative google apps, Google Analytics et bien sur Adsence.
On pourrait aisément imaginer des sociétés dont les applications logicielles sont entièrement confiées à Google.

Enfin pour les acheteurs, cela représenterait des facilités supplémentaires puisqu'il n'aurait alors plus besoin que de leur seul compte Google pour tous les sites marchands hébergés, tout en ayant la possibilité de n'avoir qu'un gros panier ce qui serait dans la continuité de l'application My Shopping List elle aussi en bêta.

Qui en serait les victimes ?

Si cela devait arriver, Google rentrerai en concurrence direct avec des gros comme Amazon, ebay, ou bien encore priceminister, qui propose déjà ce genre de services d'hébergements de sites de e-Commerce.

Qu'est-ce qu'il manque encore ?

A vrai dire pas grand chose.

Une grosse base de produits enregistrés, comme par exemple les livres, pour faciliter la mise en place de boutiques en ligne à destination des libraires ou des particuliers vendant des livres d'occasions.

Que Google se positionne comme tier de confiance, me semblerait un plus essentiel pour rivaliser avec ses concurrents potentiels.

Un ticket d'entrée moins cher, puisqu'il faut pour le moment compter 50 000 $ par an pour utiliser Google Commerce Search.

Serait-ce une bonne chose ?

Sur ce dernier point, je suis encore partagé.

D'une part, je pense que cela serait une source d'opportunités pour nombre d'entre nous et que cela simplifierait encore un plus la vie des internautes.

Mais d'un autre coté, Google serait encore un peu plus présent dans notre intimité.
Par ailleurs, ne risquerait il pas d'y avoir conflits d'intérêt en droit lors de recherche de produits sur le moteur classique ?
De quoi s'interroger un peu plus sur l'impartialité des résultats de recherche obtenus.